O serviço da PSN esteve fora do ar desde o dia 20 de abril.
O porta-voz Shigenori Yoshida disse ao site Bloomberg que a PlayStation Network estará de volta, com todos as suas funções, até o dia 31 de maio. Ainda de acordo com o assessor, o serviço online de jogos precisa adotar mais medidas de segurança.
A Sony informou, no dia 01 de maio, que a PlayStation Network estaria retornando seus serviços de forma gradativa, mas até o momento (9/5), as coisas não estão ocorrendo da maneira esperada pela companhia. Não há relatos de pessoas que conseguiram sequer fazer login no sistema em nenhum lugar do mundo.
A Sony Online Entertainment, responsável pela produção e hospedagem de jogos online da marca, também foi alvo de um ataque cracker no início deste mês. Dados pessoais, incluindo os números dos cartões de crédito dos usuários de ambas as redes online, podem ter sido roubados.